多(duō)年來，山(shān)特堅持“為(wèi)客戶提供一流服務(wù)”為(wèi)目标，提升企業核心競争力，與經銷單位良好密切的合作(zuò)關系，為(wèi)山(shān)特在業界赢得了信譽。培養了一大批訓練有(yǒu)素的專業技(jì )術服務(wù)人員，服務(wù)體(tǐ)系越來越全面。目前已在國(guó)内建立了8個維修及備件中(zhōng)心，全國(guó)各大、中(zhōng)城市設有(yǒu)33個直屬的客戶服務(wù)站，維修網點已達84個，山(shān)特的服務(wù)足迹遍布全國(guó)各個角落。

此外，山(shān)特還在深圳設立了全國(guó)技(jì )術培訓中(zhōng)心，對各地技(jì )術人員定期進行專業的培訓和嚴格的考核。目前，山(shān)特每個維修網點均有(yǒu)授權維修工(gōng)程師。針對各個維修網點，除配備一流的維修、檢測設備外，更長(cháng)期備有(yǒu)充足的維修備件，全面确保服務(wù)的高品質(zhì)、高效率。

三年保修
1、購(gòu)買山(shān)特UPS和從山(shān)特公(gōng)司購(gòu)買的蓄電(diàn)池（用(yòng)在山(shān)特長(cháng)延時UPS上）均可(kě)享有(yǒu)三年保修服務(wù)。
2、超過保修期的UPS，客戶仍可(kě)享受山(shān)特公(gōng)司完善的售後服務(wù)。

全國(guó)聯保
為(wèi)了用(yòng)戶能(néng)及時、方便獲得售後服務(wù)，山(shān)特UPS實行全國(guó)聯保。無論您在哪裏購(gòu)買山(shān)特UPS，都可(kě)以向離您最近的山(shān)特客服部或服務(wù)站及已加入聯保的授權維修經銷商(shāng)申請服務(wù)

巡檢服務(wù)（收費）
山(shān)特客服人員會根據服務(wù)合同約定進行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進行維護與檢修，發現問題，現場解決。

巡檢服務(wù)（免費）
2015年6月1日後開機的伊頓UPS 20KVA（不含）以上機型在大陸地區(qū)（不包括港、澳、台地區(qū)）在标準質(zhì)保期最後半年内提供一次免費上門巡檢服務(wù)。 

其他(tā)服務(wù)（收費）
包括相關産(chǎn)品安(ān)裝(zhuāng)保養培訓、機器割接、電(diàn)池更換及安(ān)裝(zhuāng)、軟硬件升級、電(diàn)池監控等服務(wù)。

巡檢内容
1.檢測電(diàn)源環境及UPS的使用(yòng)情況
2.提供UPS的使用(yòng)報告
3.現場解答(dá)疑問及用(yòng)戶培訓
4.提供UPS選配建議方案

遍布全國(guó)的服務(wù)網點
每個山(shān)特服務(wù)站都配備了具(jù)有(yǒu)豐富實踐經驗和專業技(jì )能(néng)的維修人員，以及充足的産(chǎn)品備件，解決邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通困難用(yòng)戶的維修問題。服務(wù)網點具(jù)體(tǐ)地址請點擊這裏查詢。

24小(xiǎo)時服務(wù)熱線(xiàn)
山(shān)特開通了800、400免費熱線(xiàn)電(diàn)話，方便用(yòng)戶對山(shān)特服務(wù)、産(chǎn)品、技(jì )術、業務(wù)等問題進行咨詢；用(yòng)戶可(kě)随時撥打山(shān)特熱線(xiàn)，解決在UPS選購(gòu)、使用(yòng)維護等過程中(zhōng)遇到的相關問題。
提供網站咨詢/專家解答(dá)信箱；專家信箱：upsservice@eaton.com
800服務(wù)熱線(xiàn)：800-830-3938、400-830-3938
24/48小(xiǎo)時快速響應制度 （限6KVA以上）
6K（含）以上機器發生故障時，隻要您和山(shān)特公(gōng)司取得聯系，市内24小(xiǎo)時響應，外地48小(xiǎo)時響應，享受山(shān)特快捷準确的專業服務(wù)。
（針對行業用(yòng)戶的特殊要求，山(shān)特公(gōng)司可(kě)就具(jù)體(tǐ)項目提供特殊服務(wù)承諾。山(shān)特公(gōng)司的服務(wù)承諾以本網站對外公(gōng)布的條款為(wèi)基準，并擁有(yǒu)最終解釋權）